思迅软件加密锁商务知识解答

2018-04-04  来自: www.gslydz.com浏览次数:194

思迅软件加密锁商务知识解答

1、加密锁未注册前默认几个点数?

答:加密锁未注册时的默认站点数跟出货购买的点数一致,如有疑问可联系渠道人员进行确认。


2、加密锁默认点数能否增加或减少?

答:加密锁只能增加站点,不可以减点、拆点。


3、加密锁能延期几次?

答:除通系列产品之外的软件产品,在全新安装情况下,加密锁每个月延期1次,延期6次后即6个月后需要改写。


4、加密锁超过延期次数后应该怎么继续延期?

答:一般软件会有提示“超过延期有效期”,即是需要改写的提示。改写后再延期使用。


5、加密锁超过延期次数后的延期点数为几个?

答:延期不改变点数。一般改写是和购买点数一致,有特殊要求请和渠道联系。


6、哪些版本不能延期?

答:通系列版本(即易捷通、美食通、服装通。)不能延期,加密锁过期也不能改写,过期只能注册。


7、加密锁能否不同版本之间注册使用?

答:加密锁注册版本需与购买版本一致。有特殊情况请和渠道联系。



8、使用注册文件会有哪些限制?

答:锁定打印小票名称,不可更改,即按代理商提交注册时的客户名称为准。如注册名称有变,可与渠道联系处理。


9、注册文件能否取消再生成?

答:可以取消,使用代理商工具取消注册,重新提交申请注册文件。


10、延期一般是延期多长天数,能否根据代理商的要求延期10天、20天等等?

答:每次延期的天数是30天内的任何一个天数。


11、延期和改写有哪些区别,什么情况下会用到延期,什么情况下会用到改写?

答:延期不控制点数,只控制使用时间。改写控制点数。

未注册前提示过期,需要正常使用软件就需要延期。提示“超过延期有效期”就需要改写。

改写有几种情况会使用:过期改写、出错改写、增加点数改写。


12、目前社区里面能自动完成哪些商务事宜?

答: 商务平台可自动生成延期,如系统判断过期的加密锁,会自动生成改写码。

商务平台可自动生成延期的条件是不欠款。


13、自动生成的改写码必须使用锁改写工具改写吗?能用最新的代理商工具改写吗?

答: 不可以。自动生成的改写码带“X”字母,必须用延期改写工具改写。生成的改写码与购买点数一致。


14、节假日软件过期如何处理?

答:  节假日可通过商务平台自动生成延期码。商务平台可自动生成延期的条件是不欠款。


15、软件识别不了加密锁如何处理?

答:a. 先排除加密锁硬件有无损坏。检查加密锁的状态灯是否正常,在其他电脑上测试能否正常识别。

b. 使用代理商工具检测加密锁,如不能找到加密锁,需重装系统,重装系统后如仍未能找到加密锁,说明此电脑主板硬件不能兼容加密锁,须要另行更换电脑才能使用。

c. 如果代理商工具能检测到加密锁,则说明加密锁驱动异常。请使用server安装包修复加密锁。 

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